Gültig ab: [18. Juli 2026]
Zuletzt aktualisiert: [18. Juli 2026]
Vielen Dank, dass Sie bei Brindlehall einkaufen. Diese Seite erläutert die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlungsabwicklung sowie wichtige Informationen zu Zahlungsautorisierungen, Zahlungssicherheit und Rückerstattungen.
Bitte lesen Sie diese Zahlungsmethoden sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die nachstehenden Bestimmungen gelesen und verstanden haben.
Soweit zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften in Deutschland oder der Europäischen Union Anwendung finden, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte von diesen Zahlungsmethoden unberührt.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Einkäufe auf unserer Webseite akzeptieren wir ausschließlich die folgenden Zahlungsmethoden:
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Die während des Bestellvorgangs tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Region, kartenausgebendem Institut oder Zahlungsabwicklungssystem variieren. Sollte eine bestimmte Zahlungsmethode für Ihre Bestellung vorübergehend nicht verfügbar sein, gilt die an der Kasse angezeigte Auswahl.
Wir können nicht gewährleisten, dass jede der oben genannten Kartenarten jederzeit oder für jede Bestellung verwendet werden kann.
Zahlungswährung und Gesamtbestellbetrag
Die für Ihre Bestellung geltende Währung sowie der endgültige Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Zahlung auf der Webseite und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Für Bestellungen nach Deutschland werden Preise in der Regel in Euro (€) dargestellt. Maßgeblich sind jedoch stets die während des Bestellvorgangs angezeigten Preisangaben.
Vor dem Absenden Ihrer Zahlung sollten Sie den Warenwert, die Versandkosten, gegebenenfalls anfallende Steuern sowie den Gesamtbetrag sorgfältig überprüfen.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 199,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,99 € an. Ab einem Bestellwert von 199,99 € erfolgt der Versand kostenfrei. Sämtliche anwendbaren Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden keine regulären Gebühren erhoben, die Ihnen nicht bereits vor der Zahlung offengelegt wurden.
Zahlungsautorisierung
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung autorisieren Sie die Überprüfung sowie gegebenenfalls die Belastung der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode in Höhe des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung.
Sie bestätigen, dass:
- Sie rechtmäßiger Inhaber der verwendeten Zahlungskarte sind oder über die erforderliche Berechtigung des Karteninhabers verfügen;
- sämtliche Zahlungs- und Rechnungsinformationen vollständig und zutreffend sind;
- die verwendete Zahlungsmethode für Onlinezahlungen verwendet werden darf.
Je nach Vorgaben des kartenausgebenden Instituts oder des Zahlungsabwicklungssystems kann eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann beginnen, sobald die erforderliche Zahlungsautorisierung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Eine Zahlungsautorisierung stellt jedoch keine Garantie dafür dar, dass eine Transaktion endgültig genehmigt oder abgeschlossen wird. Transaktionen können durch das kartenausgebende Institut, das jeweilige Kartennetzwerk oder das verwendete Zahlungsabwicklungssystem abgelehnt, verzögert oder aus anderen berechtigten Gründen nicht ausgeführt werden.
Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden
Die für eine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden können sich abhängig von verschiedenen Faktoren unterscheiden.
Hierzu gehören insbesondere:
- das verwendete Zahlungsabwicklungssystem;
- das kartenausgebende Institut;
- regionale Einschränkungen;
- technische Verfügbarkeit einzelner Zahlungsdienste.
Die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden stellen die für Ihre Bestellung aktuell verfügbaren Zahlungsoptionen dar.
Zeitpunkt der Zahlungsbelastung
Ihre Zahlung kann im Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Bestellung autorisiert oder belastet werden.
Der tatsächliche Zeitpunkt der Zahlungsverarbeitung hängt unter anderem vom Ablauf des Bestellvorgangs, vom kartenausgebenden Institut sowie vom verwendeten Zahlungsabwicklungssystem ab.
Der Erhalt einer Bestellbestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Zahlung endgültig abgeschlossen wurde oder dass Ihre Bestellung bereits endgültig angenommen wurde.
Sollte eine bereits belastete Bestellung aus berechtigten Gründen nicht angenommen oder nicht ausgeführt werden können, werden bereits eingezogene Beträge gemäß den anwendbaren Richtlinien über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Zahlungssicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um den Zahlungsvorgang und die dabei übermittelten Informationen zu schützen.
Zahlungsdaten können über verschlüsselte und sichere Verbindungen übertragen werden. Die Verarbeitung vollständiger Zahlungskartendaten erfolgt in der Regel durch unterstützte Zahlungsabwicklungsdienste.
Wir speichern normalerweise weder die vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode (CVV) Ihrer Zahlungskarte.
Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen anwenden, kann keine elektronische Übertragung oder Speicherung von Daten als vollständig sicher garantiert werden. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihre Zahlungsinformationen vertraulich zu behandeln und Onlinezahlungen ausschließlich über vertrauenswürdige und sichere Internetverbindungen vorzunehmen.
Zahlungsprüfung und Betrugsprävention
Zum Schutz unserer Kunden sowie zur Vermeidung von Betrug können Bestellungen einer Zahlungsprüfung, Adressprüfung oder anderen angemessenen Sicherheitskontrollen unterzogen werden.
Gegebenenfalls können wir Sie bitten, zusätzliche Informationen bereitzustellen, soweit dies zur Bestätigung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Bis zum Abschluss der erforderlichen Prüfungen kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.
Bestehen berechtigte Hinweise auf eine unbefugte Nutzung einer Zahlungsmethode, widersprüchliche Bestellinformationen, ein erhöhtes Betrugsrisiko oder gesetzliche Einschränkungen, können wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren.
Wurde eine Zahlung bereits eingezogen und die Bestellung anschließend berechtigterweise storniert, erfolgt eine Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten werden wir Sie niemals auffordern, vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes (CVV) oder Online-Banking-Zugangsdaten per E-Mail zu übermitteln.
Bitte senden Sie solche vertraulichen Informationen niemals per E-Mail.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen oder abgelehnt werden, unter anderem aufgrund von:
- fehlerhaft eingegebenen Kartendaten;
- unzureichendem Guthaben oder Kreditrahmen;
- einer abgelaufenen Zahlungskarte;
- einer Ablehnung durch das kartenausgebende Institut;
- fehlgeschlagenen Adress- oder Sicherheitsprüfungen;
- vorübergehenden Störungen des Zahlungsnetzwerks;
- Einschränkungen für Online- oder grenzüberschreitende Zahlungen durch das kartenausgebende Institut.
Sollte Ihre Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, empfehlen wir Ihnen,
- die eingegebenen Karten- und Rechnungsdaten sorgfältig zu überprüfen;
- sich mit Ihrem kartenausgebenden Institut in Verbindung zu setzen, um mögliche Einschränkungen zu klären;
- gegebenenfalls eine andere von uns akzeptierte Zahlungskarte zu verwenden;
- unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, falls das Problem weiterhin besteht.
Wir haben keinen Einfluss auf Entscheidungen Ihres kartenausgebenden Instituts und können bestehende Einschränkungen oder Ablehnungen nicht aufheben.
Ausstehende Zahlungen und vorübergehende Autorisierungen
In einigen Fällen kann eine Zahlung zunächst als „ausstehend“ oder als vorübergehende Autorisierung in Ihrem Bankkonto oder auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen.
Eine solche Autorisierung bedeutet nicht zwangsläufig, dass Ihre Bestellung bereits endgültig angenommen oder vollständig abgeschlossen wurde.
Wird eine Transaktion letztlich nicht abgeschlossen, hebt das kartenausgebende Institut oder das jeweilige Finanzinstitut die vorübergehende Autorisierung in der Regel gemäß seinen eigenen Bearbeitungsverfahren auf.
Der Zeitpunkt der Freigabe einer vorübergehenden Autorisierung liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich Ihres kartenausgebenden Instituts oder Finanzinstituts.
Wenn Sie Fragen zu einer ausstehenden Belastung haben, empfehlen wir Ihnen zunächst die Kontaktaufnahme mit Ihrem kartenausgebenden Institut. Sollten anschließend weitere Fragen bestehen, unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne.
Doppelte Belastungen
Sollten Sie der Auffassung sein, dass Ihre Zahlungsmethode doppelt belastet wurde, prüfen Sie bitte zunächst, ob es sich bei einer der Belastungen lediglich um eine vorübergehende Autorisierung handelt.
Wenn Sie uns wegen einer möglichen doppelten Belastung kontaktieren, geben Sie bitte nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Bestellnummer;
- Transaktionsdatum;
- belasteter Betrag;
- die letzten vier Ziffern der verwendeten Zahlungskarte.
Bitte übermitteln Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer oder den Sicherheitscode (CVV).
Wir werden Ihre Bestellung sowie die zugehörigen Zahlungsinformationen sorgfältig überprüfen.
Sollte sich eine doppelte Belastung bestätigen, wird die entsprechende Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Der Zeitpunkt, zu dem die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird, richtet sich nach den Bearbeitungszeiten Ihres kartenausgebenden Instituts oder Finanzinstituts.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Zahlung erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben wurde, und überprüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Die Bestellbestätigung enthält in der Regel:
- Ihre Bestellnummer;
- eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung;
- weitere relevante Bestellinformationen.
Der Erhalt einer Bestellbestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass Ihre Bestellung bereits endgültig angenommen wurde oder der Versand bereits erfolgt ist.
Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, obwohl Ihre Zahlungsmethode belastet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe folgender Informationen:
- Ihres Namens;
- Ihrer E-Mail-Adresse;
- des gezahlten Betrags;
- des ungefähren Zeitpunkts Ihrer Bestellung.
Stornierungen und Rückerstattungen
Bestellungen, die noch nicht versandt wurden und die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllen, können gemäß unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen storniert und vollständig erstattet werden.
Nach dem Versand einer Bestellung ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Wurde die Ware bereits versandt, können Sie – sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie oder die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erfüllt sind – nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
Sämtliche genehmigten Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht oder Sie einer anderen gesetzlich zulässigen Lösung ausdrücklich zugestimmt haben.
Nachdem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und erfolgreich geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Bis der Erstattungsbetrag auf Ihrem Konto erscheint, kann zusätzliche Zeit erforderlich sein. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer hängt vom kartenausgebenden Institut, dem Finanzinstitut oder dem jeweiligen Zahlungsabwicklungssystem ab.
Wir können keinen festen Zeitraum garantieren, innerhalb dessen die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist und Sie nicht ausdrücklich zustimmen, erfolgen Rückerstattungen nicht in Form von Bargeld, Geschenkkarten oder alternativen Zahlungsmethoden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen sowie unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Zahlungsstreitigkeiten
Sollten Sie Fragen zu einer Zahlung oder Ihrer Bestellung haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden. Viele Anliegen können auf diesem Weg schnell geklärt werden.
Ihre gesetzlichen Rechte, eine Zahlung bei Ihrem kartenausgebenden Institut oder Finanzinstitut anzufechten oder ein entsprechendes Streitbeilegungsverfahren einzuleiten, bleiben von diesen Zahlungsmethoden unberührt.
Wenn Sie eine Zahlungsstreitigkeit einleiten, sollten Sie Ihrem kartenausgebenden Institut vollständige und zutreffende Informationen zur Verfügung stellen.
Soweit dies zur Bearbeitung einer Zahlungsstreitigkeit erforderlich ist und gesetzlich zulässig bleibt, können wir Bestellunterlagen, Liefernachweise, Kommunikationsverläufe sowie Informationen über Rückerstattungen an das zuständige Zahlungsinstitut oder Kartennetzwerk übermitteln.
Die Einleitung einer Zahlungsstreitigkeit führt nicht automatisch zum Verlust anderer gesetzlicher Verbraucherrechte.
Für die Einleitung einer berechtigten Zahlungsstreitigkeit erheben wir keine nicht zuvor offengelegten oder strafenden Gebühren.
Zahlungsinformationen und Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Zahlung verarbeitet werden, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften sowie sonstigen einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:
- die Durchführung Ihrer Bestellung;
- die Zahlungsautorisierung und Zahlungsprüfung;
- die Betrugsprävention;
- die Bearbeitung von Rückerstattungen;
- die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Soweit dies zur Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlich ist, können Zahlungsinformationen an Zahlungsabwicklungsdienste, kartenausgebende Institute oder Kartennetzwerke übermittelt werden.
Wir verkaufen keine Zahlungsinformationen unserer Kunden.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich,
- vollständige, richtige und aktuelle Zahlungs- sowie Rechnungsinformationen bereitzustellen;
- sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsmethode über ausreichendes Guthaben oder einen ausreichenden Kreditrahmen verfügt;
- sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsmethode für Onlinezahlungen sowie gegebenenfalls grenzüberschreitende Transaktionen freigeschaltet ist;
- Benachrichtigungen Ihres kartenausgebenden Instituts sowie Bestellbestätigungen und andere Mitteilungen sorgfältig zu prüfen;
- Ihr kartenausgebendes Institut unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine nicht autorisierte Belastung feststellen, und uns ebenfalls darüber zu benachrichtigen.
Die Nutzung gestohlener, gefälschter oder anderweitig nicht autorisierter Zahlungsmittel ist unzulässig.
Bitte übermitteln Sie niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes (CVV), Karten-PINs oder Online-Banking-Zugangsdaten per E-Mail.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlungen, Belastungen, Rückerstattungen oder anderen zahlungsbezogenen Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail.
Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, geben Sie bitte möglichst folgende Informationen an:
- Bestellnummer;
- Zahlungsdatum;
- gezahlter Betrag;
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Falls eine Überprüfung Ihrer Zahlungskarte erforderlich ist, teilen Sie uns bitte ausschließlich die letzten vier Ziffern der verwendeten Karte mit.
Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes (CVV), Karten-PINs oder Online-Banking-Zugangsdaten per E-Mail.
Webseite
Telefon
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