Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2026

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln den Zugang zu unserer Website, deren Nutzung sowie sämtliche Bestellungen von Produkten, die über unsere Website aufgegeben werden.

Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Zusätzlich zu diesen AGB gelten – soweit einschlägig – unsere weiteren Richtlinien, insbesondere:

Versandrichtlinie;
Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen;
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie;
Datenschutzerklärung.

Diese AGB richten sich in erster Linie an Kunden mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Soweit zwingende verbraucherschützende Vorschriften des deutschen oder europäischen Rechts anwendbar sind, bleiben diese von diesen AGB unberührt und haben im Falle eines Widerspruchs Vorrang.

Nutzungsberechtigung und Kundenkonten

Unsere Website darf ausschließlich von Personen genutzt werden, die nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften geschäftsfähig sind.

Soweit die Einrichtung eines Kundenkontos angeboten wird, verpflichten Sie sich, ausschließlich richtige, vollständige und aktuelle Angaben bereitzustellen.

Sie sind dafür verantwortlich,

Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
Ihr Passwort sicher aufzubewahren;
unbefugte Zugriffe auf Ihr Kundenkonto nach Möglichkeit zu verhindern;
Ihre Kontodaten bei Änderungen zeitnah zu aktualisieren.

Soweit auf unserer Website verfügbar, können Bestellungen auch ohne Einrichtung eines Kundenkontos als Gast aufgegeben werden.

Die Nutzung unserer Website zu rechtswidrigen oder missbräuchlichen Zwecken ist untersagt.

Insbesondere ist es nicht gestattet,

betrügerische Bestellungen aufzugeben;
falsche Identitäten zu verwenden;
Sicherheitsmechanismen der Website zu umgehen;
Schadsoftware oder schädlichen Code zu verbreiten;
den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu beeinträchtigen;
geschützte Daten ohne Berechtigung auszulesen oder automatisiert zu erfassen.

Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kundenkontos feststellen oder vermuten, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Soweit berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere bei Betrugsverdacht, Sicherheitsrisiken, rechtswidriger Nutzung oder erheblichen Verstößen gegen diese AGB, behalten wir uns vor, den Zugang zu einem Kundenkonto vorübergehend einzuschränken oder zu sperren. Gesetzliche Rechte der betroffenen Nutzer bleiben hiervon unberührt.

Verfügbarkeit der Website und zulässige Nutzung

Wir bemühen uns, unsere Website jederzeit funktionsfähig, sicher und aktuell zu halten.

Dennoch kann es insbesondere aufgrund von

Wartungsarbeiten;
technischen Aktualisierungen;
Netzwerkstörungen;
Systemfehlern;
oder anderen außerhalb unseres Einflussbereichs liegenden Umständen

vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen der Verfügbarkeit kommen.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass unsere Website jederzeit ohne Unterbrechung oder vollständig fehlerfrei verfügbar ist.

Sie verpflichten sich, unsere Website ausschließlich rechtmäßig und im Einklang mit diesen AGB zu nutzen.

Untersagt sind insbesondere:

unbefugte Zugriffe auf geschützte Bereiche;
die Nutzung automatisierter Programme oder Bots zur Beeinträchtigung der Website;
das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen;
das automatisierte Auslesen oder Sammeln geschützter Inhalte;
die Nutzung geschützter Inhalte zum Training künstlicher Intelligenz oder anderer automatisierter Systeme ohne unsere vorherige Zustimmung;
Handlungen, die die Sicherheit oder Stabilität unserer Website beeinträchtigen können.

Die vorstehenden Bestimmungen beschränken keine Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, sämtliche Produkte möglichst genau darzustellen.

Dies betrifft insbesondere:

Produktbeschreibungen;
Fotografien;
Materialangaben;
Farben;
Maße;
Produktmerkmale.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und technischer Darstellungen können Farbabweichungen auftreten.

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich jederzeit ändern.

Wir bemühen uns, Produktinformationen, Preise und Lagerbestände aktuell zu halten. Dennoch können in Einzelfällen offensichtliche Fehler oder unbeabsichtigte Unrichtigkeiten auftreten.

Sollte vor Abschluss oder Durchführung einer Bestellung ein offensichtlicher Preis-, Lager- oder Produktfehler festgestellt werden, informieren wir Sie hierüber unverzüglich.

In einem solchen Fall können Sie entscheiden, ob Sie

die Bestellung zu den berichtigten Angaben fortführen oder
die betroffene Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren möchten.

Eine nachträgliche Erhöhung des vereinbarten Kaufpreises erfolgt ohne Ihre Zustimmung nicht.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, richten sich Preise, Versandkosten sowie gegebenenfalls anfallende Steuern nach den Angaben im jeweiligen Bestellvorgang.

Zeitlich begrenzte Angebote und Werbeaktionen gelten ausschließlich im jeweils angegebenen Zeitraum und unter den veröffentlichten Bedingungen.

Richtigkeit der Informationen

Wir bemühen uns, sämtliche Informationen auf unserer Website sorgfältig und aktuell bereitzustellen.

Dennoch können trotz regelmäßiger Aktualisierung vereinzelt Schreibfehler, technische Fehler, Preisabweichungen oder sonstige Unrichtigkeiten auftreten.

Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns vor, offensichtliche Fehler zu berichtigen, bevor eine Bestellung endgültig angenommen wird.

Solche Berichtigungen lassen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.

Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Die automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt in der Regel lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Vor einer Annahme können wir insbesondere prüfen,

die Verfügbarkeit der bestellten Produkte;
den Zahlungseingang oder die Zahlungsautorisierung;
Liefermöglichkeiten;
offensichtliche Eingabefehler;
Hinweise auf missbräuchliche oder betrügerische Bestellungen.

Sollte eine Bestellung aus berechtigten Gründen nicht angenommen werden können, informieren wir Sie hierüber so bald wie möglich.

Wurde bereits eine Zahlung geleistet, erfolgt eine Erstattung des entsprechenden Betrages über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig sämtliche Bestellangaben, insbesondere:

die ausgewählten Produkte;
die Bestellmenge;
die Lieferanschrift;
Ihre Kontaktdaten;
die Richtigkeit Ihrer Bestellung.

Zahlungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden ausschließlich während des Bestellvorgangs auf unserer Website angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung kann ganz oder teilweise durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarteninformationen oder vergleichbare vollständige Zahlungsdaten.

Kann eine Zahlung nicht autorisiert werden, wird sie abgelehnt oder sind zusätzliche Sicherheitsprüfungen erforderlich, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung entsprechend verzögern oder ausgesetzt werden.

Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Return & Refund Policy grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Währungsangaben, Steuern, Versandkosten sowie gegebenenfalls weitere anfallende Gebühren ergeben sich aus den Informationen, die Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Versand und Lieferung

Weitere Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung sowie besonderen Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Unsere Website liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Einzelheiten zu Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung, besonderen Lieferbedingungen sowie zur Zustellbarkeit bestimmter Produkte entnehmen Sie bitte unserer Shipping Policy.

Soweit in der Shipping Policy Bearbeitungs- oder Lieferzeiten angegeben sind, handelt es sich grundsätzlich um unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Verzögerungen können insbesondere aufgrund hoher Bestellmengen, logistischer Einschränkungen, ungünstiger Wetterbedingungen oder anderer Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs auftreten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferanschrift vollständig und richtig angegeben wird. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die auf unrichtige oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind, können Sie im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.

Bei größeren Möbelstücken oder anderen sperrigen Artikeln können besondere Lieferbedingungen gelten. Entsprechende Informationen werden, soweit anwendbar, während des Bestellvorgangs oder in unserer Shipping Policy bereitgestellt.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit wir gemeinsam eine angemessene Lösung finden können.

Diese Bestimmungen lassen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere hinsichtlich Gefahrübergang, Lieferung und Nichterfüllung, unberührt.

Stornierung von Bestellungen

Weitere Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Hinweis: Falls keine eigenständige Order Cancellation Policy besteht, sollte dieser Verweis entfernt oder durch die tatsächlich verwendete Richtlinie ersetzt werden.

Soweit Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde, können Sie eine Stornierung beantragen.

Stornierungsanfragen werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Sobald eine Bestellung jedoch in die Bearbeitung oder den Versand übergegangen ist, kann eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich sein.

Ist eine direkte Stornierung nach dem Versand nicht mehr möglich, können Sie Ihre gesetzlichen Rechte sowie – soweit anwendbar – unsere freiwilligen Rückgabebedingungen in Anspruch nehmen.

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie, Ihre Stornierungsanfrage per E-Mail an

hello@brindlehall.com

zu senden und dabei möglichst Ihre Bestellnummer anzugeben.

Diese Bestimmungen berühren weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch sonstige zwingende Verbraucherrechte nach deutschem oder europäischem Recht.

Rückgaben und Rückerstattungen

Ausführliche Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Zusammenfassend gilt:

berechtigte Artikel können grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden;
ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten;
zurückgesendete Artikel müssen die geltenden Rückgabebedingungen erfüllen;
Rücksendungen sind vom Kunden zu organisieren;
wir stellen grundsätzlich kein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung;
bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen können Rücksendekosten sowie gegebenenfalls weitere zulässige Kosten vom Kunden zu tragen sein;
bei berechtigten Reklamationen aufgrund beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Produkte entstehen dem Kunden hierfür grundsätzlich keine angemessenen Rücksendekosten;
nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird eine Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst;
der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift richtet sich nach dem jeweiligen Zahlungsdienstleister;
Rückerstattungen können insbesondere ausgeschlossen oder gekürzt werden, wenn Rückgabefristen überschritten wurden, Produkte über das zulässige Maß hinaus genutzt wurden oder Zubehör beziehungsweise Bestandteile fehlen.

Unsere freiwillige Rückgaberegelung ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte und ersetzt oder beschränkt insbesondere weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch gesetzliche Mängelrechte oder sonstige zwingende Ansprüche nach deutschem oder europäischem Recht.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, den Kundenservice, die Betrugsprävention, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist.

Nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien werden – soweit gesetzlich vorgeschrieben – nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang, insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister oder Behörden, sofern hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Logos, Designs, Layouts sowie sonstiger Inhalte, sind durch anwendbare Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte geschützt.

Die Nutzung unserer Website ist ausschließlich zu persönlichen und nicht kommerziellen Zwecken im Zusammenhang mit dem Einkauf unserer Produkte gestattet.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist es insbesondere nicht gestattet,

Inhalte ganz oder teilweise zu kopieren oder zu vervielfältigen;
Inhalte zu verändern oder weiterzuverarbeiten;
Inhalte öffentlich zugänglich zu machen oder weiterzuverbreiten;
Inhalte für kommerzielle Zwecke zu nutzen;
geschützte Inhalte automatisiert auszulesen oder in größerem Umfang zu erfassen;
Inhalte zum Training künstlicher Intelligenz oder anderer automatisierter Systeme zu verwenden;
technische Schutzmaßnahmen zu umgehen oder Reverse Engineering vorzunehmen, soweit dies gesetzlich nicht ausdrücklich zulässig ist.

Gesetzlich zulässige Nutzungen, insbesondere Zitate, Bewertungen oder andere nach geltendem Recht erlaubte Handlungen, bleiben hiervon unberührt.

Drittanbieter und externe Dienste

Zur Bereitstellung unserer Website und unserer Dienstleistungen können wir Dienste externer Anbieter nutzen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
Hosting- und Cloud-Dienstleister;
technische Support- und Sicherheitsdienstleister;
Analyse- und Wartungsdienste.

Für die Nutzung solcher Dienste können ergänzende Geschäftsbedingungen oder Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittanbieter gelten.

Soweit unsere Website Links zu externen Websites enthält, dienen diese ausschließlich der Benutzerfreundlichkeit.

Für Inhalte oder Dienstleistungen externer Websites übernehmen wir keine Verantwortung, soweit wir hierauf keinen Einfluss haben. Gesetzliche Haftungstatbestände bleiben hiervon unberührt.

Gesetzliche Verbraucherrechte und Mängelhaftung

Diese AGB beschränken oder ersetzen keine zwingenden Verbraucherrechte nach deutschem oder europäischem Recht.

Sie haben insbesondere Anspruch darauf, dass gelieferte Waren den gesetzlichen und vertraglich vereinbarten Anforderungen entsprechen.

Weist ein Produkt einen Mangel auf oder entspricht es nicht der vereinbarten Beschaffenheit, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte nach den jeweils anwendbaren Vorschriften zu.

Unsere freiwilligen Rückgabebedingungen, etwaige Herstellergarantien oder sonstige freiwillige Leistungen bestehen unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränken diese weder ein noch ersetzen sie diese.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen nur für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen und deren Eintritt typischerweise vorhersehbar ist.

Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden,

die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden;
aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
nach dem Produkthaftungsrecht;
sowie in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.

Keine Bestimmung dieser AGB soll gesetzlich zwingende Haftungsregelungen ausschließen oder einschränken.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen, soweit diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Naturkatastrophen;
extreme Wetterereignisse;
behördliche Maßnahmen;
Streiks oder Arbeitskämpfe;
erhebliche Störungen im Transport- oder Logistiknetz;
Lieferengpässe oder Produktionsausfälle;
Ausfälle kritischer Infrastruktur;
Cyberangriffe oder sonstige schwerwiegende technische Störungen.

In einem solchen Fall werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen möglichst gering zu halten, und Sie über wesentliche Verzögerungen informieren, soweit dies möglich ist.

Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher, insbesondere bei dauerhaft unmöglicher Leistung oder erheblichen Lieferverzögerungen, bleiben hiervon unberührt.

Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Funktionen unserer Website oder Anpassungen unserer Geschäftsabläufe.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem dort angegebenen Gültigkeitsdatum.

Wesentliche Änderungen werden in angemessener Weise bekannt gegeben.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen sowie die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für diese AGB gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben hiervon unberührt, soweit diese nach den anwendbaren Vorschriften weiterhin Anwendung finden.

Sollte es zu Meinungsverschiedenheiten kommen, empfehlen wir zunächst eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, damit gemeinsam eine angemessene Lösung gefunden werden kann.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, gerichtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen oder andere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe zu nutzen, bleiben uneingeschränkt bestehen.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt. Eine automatische Ersetzung durch eine für eine Partei günstigere Regelung erfolgt nicht.

Diese AGB bilden zusammen mit den ausdrücklich einbezogenen Richtlinien unserer Website sowie den im Bestellprozess bereitgestellten Informationen den vertraglichen Rahmen für die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte. Gesetzlich vorgeschriebene Informationen sowie individuelle Vertragsvereinbarungen bleiben hiervon unberührt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zur Nutzung unserer Website haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Website

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E-Mail

hello@brindlehall.com

Telefon

+1 (447) 901-9055 60

Kundenservice

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09:00–18:00 Uhr (CET)

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